法律与隐私

主要更改的隐私声明摘要

由于 ACS 是大型国际集团的一部分,因此我们扩大并阐明了由哪个 ACS 法律实体负责您的个人数据。

鉴于因 covid-19 而实施的其他健康和安全措施,我们包含了有关 ACS 处理特殊类别数据(例如健康数据)的信息以及这样做的依据。

由于其业务的全球性质,我们已经包含了有关 ACS 在国际上传输个人数据的更多信息。

我们已经扩展了有关您对个人数据的权利的信息。

隐私声明

2020 年 7 月 7 日更新

包机服务的数据保护和隐私措施受《通用数据保护条例》((EU) 2016/679)(“GDPR”)和任何国家实施法律、法规和二级立法(不时修订或更新)的管辖。

我们是谁?

包机服务由不同的法律实体组成,本隐私声明是代表包机服务集团发布的,因此当我们在本隐私声明中提及“包机服务”、“我们”或“我们的”时,我们指的是 Air Charter Service 集团中负责处理您的数据的相关公司。 

Air Charter Service Group Limited (公司注册号:04028491) of Millbank House, 171-185 Ewell Road, Surbiton, Surrey, KT6 6AP, United Kingdom 及其附属公司 都被视为数据控制者。但是,如果 Air Charter Service 收到来自第三方或客户的与乘客有关的信息,我们正在为我们安排包机,我们是数据处理者,并且只会根据第三方或客户的指示处理此类数据。

我如何联系包机服务?

有关本隐私声明或更新、修改和更正您的记录的任何查询或评论,或个人数据请求,请联系 [email protected] 或邮寄至:Data Protection Team, Air Charter Service, Millbank House, 171-185 Ewell Road, Surbiton, Surrey, KT6 6AP, United Kingdom。

如果您想就我们如何使用您的信息提出投诉,请联系我们的数据保护团队。您也可以联系当地的数据保护机构。

本隐私声明的目的是什么?

包机服务尊重您的隐私并致力于保护您的个人数据。本隐私声明描述了当您访问或使用我们的网站或服务时,Air Charter Service 如何收集和处理您的个人数据。它还将提供有关我们如何处理您的个人数据的信息,并告诉您有关您的隐私权以及法律如何保护您的信息。

什么是个人数据,我需要提供吗?

个人数据或个人信息是指可以识别该人身份的有关个人的任何信息。它不包括已删除身份的数据(匿名数据)。

您不需要提供我们所要求的个人数据,但是,如果您选择不提供,在许多情况下,我们将无法为您提供我们的产品或服务,或回答您可能提出的任何疑问。

Air Charter Service 将收集关于我的哪些个人数据?

当您使用 Air Charter Service 购买服务、购买产品、联系我们或填写在线表格时,我们可能会收集各种信息,包括但不限于;您的姓名、职务、邮寄地址、电话号码、电子邮件地址、护照详细信息、信用卡/借记卡和银行详细信息。我们还收集个人数据,例如联系方式,用于发送营销通讯。 

您在何处使用网站 www.aircharterservice.com and www.aircharter.co.uk (“网站”),我们可能会收集 IP 地址和 cookie ID 等技术数据。有关我们如何使用 Cookie 的更多信息,请参阅我们的 Cookie 政策。

我们何时以及为何收集敏感的个人数据?

特殊类别数据是一类需要更多保护的个人数据,因为它在适用法律方面是敏感的,例如有关健康的数据。 

健康数据的处理目的仅在于确保您在飞行前、飞行中和飞行后的安全,并且在我们征得您同意的情况下。通过向我们提供这些敏感的个人数据,您明确同意我们可以根据本隐私声明在欧洲经济区 (EEA) 内外收集、使用、与第三方(例如航空公司)共享和传输此类数据。

我的个人资料如何收集?

您可以直接向我们提供您的个人数据,例如通过填写表格或通过邮寄、电话、电子邮件或其他方式与我们联系,或者我们可能会从第三方收集您的个人数据,例如客户提供您的乘客详细信息以安排章程的目的。我们也可能从公开来源收集信息。

Air Charter Service 处理我的个人数据的依据是什么?

Air Charter Service 根据不同的法律依据收集和处理您的个人数据,具体取决于所提供的个人数据的性质和所涉及的处理类型。

合同履行

某些个人数据的处理是基于履行我们与您的协议所必需的,或为了在签订此类协议之前应用户的要求采取措施,或将您注册为新客户并验证您的身份。

合法权益

处理您的个人数据的依据是合法利益,如果我们认为您有合理的期望我们将代表您执行特定类型的处理,或者此类处理对于欺诈检测和预防是绝对必要的。一个例子是我们回应您的询问和查询。

同意

收集和处理某些类型的个人或敏感信息,或在适当情况下通过电话、短信或电子邮件通知您有关我们和我们的业务合作伙伴的内容、产品和服务、活动和特别优惠的依据。您可以撤回您的同意,如适用的本隐私声明中所述,或通过发送电子邮件至 [email protected].

遵守法律义务

某些类型的处理所依赖的理由是为了遵守法律义务是必要的。这方面的一个例子是将业务记录保留一段固定的时间,以符合当地的法律要求。

Air Charter Service 什么时候会联系我?

  • 对于您已注册以确保 Air Charter Service 能够交付的任何服务、活动或在线内容,例如确保支付您的租船费用,提供其他租船相关服务或升级,或询问您是否需要我们的服务。
  • 关于我们从您那里收到的任何信函或您对包机服务提出的任何评论或投诉。
  • 邀请您参与有关包机服务的自愿调查。
  • 向您更新 Air Charter Service 的政策和做法的任何重大变化。
  • 让您定期了解我们认为您可能感兴趣的相关产品和服务。通信类型包括季度通讯更新、云杂志、Air Charter Service Flyer 或电子邮件,例如空腿和乘客/货物包机可用性。

如果您想调整我们使用的信息或选择退出,您可以随时联系我们更新您的偏好。

Air Charter Service 会将我的个人数据保留多长时间?

只要有必要且与我们的运营相关,我们就会保留您的个人数据。通常,我们会根据我们的内部保留程序保留个人数据,这些程序是根据我们的监管义务和良好实践确定的。此外,我们可能会保留与之前预订活动相关的个人数据,以遵守国家法律、防止欺诈、收取任何欠款、解决争议、解决问题、协助任何调查以及采取适用国家法律允许或要求的其他行动。在我们不再需要保留您的个人数据后,我们会出于分析目的对部分数据进行匿名处理,并以安全的方式处理其余数据。如果您对我们的保留期有任何疑问,请联系我们 [email protected].

Air Charter Service 将与谁共享我的个人数据?

我们的服务提供商

这包括外部第三方服务提供商,例如您预订航班时的航空公司;会计师、审计师、专家、律师和其他外部专业顾问; IT 系统、支持和托管服务提供商;印刷、广告、营销和市场研究与分析服务提供商;文件和记录管理提供商;技术工程师;协助我们开展业务活动的数据存储和云提供商以及类似的第三方供应商和外包服务提供商。

参与欺诈预防和执法的政府当局和第三方

Air Charter Service 可能会与政府或其他公共机构(包括但不限于法院、执法机构、税务机关和刑事调查机构)共享个人信息;我们认为必要或适当的第三方民事法律程序参与者及其会计师、审计师、律师和其他顾问和代表:(a) 遵守适用法律,包括您居住国以外的法律; (b) 遵守法律程序; (c) 响应公共和政府当局的要求,包括您居住国以外的公共和政府当局; (d) 执行我们的条款和条件; (e) 保护我们或我们任何集团公司的运营; (f) 保护我们以及我们的集团公司、您或其他人的权利、隐私、安全或财产; (g) 允许我们寻求可用的补救措施或限制我们的损失。

我们的集团公司

我们可能会与我们集团公司的某些成员共享您的个人数据。如果他们有权访问您的个人数据,他们只会将其用于本隐私声明中规定的目的。 Air Charter Service 将继续负责共同使用的个人信息的管理和安全。在 Air Charter Service 和我们的公司集团内访问个人信息仅限于出于我们的业务目的需要访问信息的个人。

国际转账

由于我们在 Air Charter Service 集团内共享您的个人数据,这将涉及将您的数据传输到 EEA 之外。我们的许多外部第三方都位于 EEA 之外,因此他们对您的个人数据的处理也将涉及到 EEA 之外的数据传输。

我的个人数据安全吗?

Air Charter Service 致力于保护您的个人数据安全,防止我们持有的信息遭到未经授权的访问或未经授权的更改、披露或破坏。我们的安全措施包括:

  • 加密我们的服务和数据;
  • 审查我们的信息收集、存储和处理实践,包括物理安全措施;
  • 个人信息的访问控制限制;
  • 可能需要访问个人数据的员工和/或第三方的合同保密和处理协议;和 
  • 内部政策规定了我们的数据安全程序和员工培训。

我对我的个人数据有哪些权利?

在某些情况下,根据与您的个人数据相关的数据保护立法,您享有权利。其中包括以下权利:

  • 请求访问您的个人数据;
  • 要求更正您的个人资料;
  • 要求删除您的个人数据;
  • 反对处理您的个人数据;
  • 请求限制处理您的个人数据;
  • 请求传输您的个人数据;
  • 撤回同意的权利。

您无需支付费用即可访问您的个人数据(或行使您的任何其他权利)。但是,如果您的要求毫无根据、重复或过度,我们可能会收取合理的费用。

我们可能需要要求您提供特定信息,以帮助我们确认您的身份并确保您有权访问您的个人数据(或行使您的任何其他权利)。

我们尝试在一个月内回复所有合法请求。如果您的请求特别复杂或者您提出了很多请求,有时我们可能需要一个多月的时间。

我可以删除我的数据吗?

是的,在某些情况下,您将能够做到。要提出删除请求,请联系我们的数据保护团队: [email protected]

本隐私声明的变更

我们会根据业务和法律要求不时更新本隐私声明。我们将在我们的网站上发布任何重大更改的通知,并在适当的情况下使用我们为此目的为您保留的联系方式通知您。我们鼓励您定期查看本隐私声明,以了解我们如何使用您的信息。

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